Droit de rétractation et remboursement

Chez AMOURA REDA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous disposez d'un droit de rétractation selon les conditions indiquées ci-dessous.

Droit de rétractation

• Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
• Le produit doit être retourné intact, complet de tous ses accessoires et dans son emballage d'origine, dans un état permettant sa revente.
• Les frais de retour sont à la charge d'AMOURA REDA.

Comment demander un retour

1. Contactez le service client : contact@atelier-kicks.com ou 01 87 56 45 43
2. Indiquez le numéro de commande et le ou les produits concernés
3. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
4. Réexpédiez le produit dans son emballage d'origine

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produits manipulés ou utilisés

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à ne pas utiliser le produit au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier les caractéristiques : les produits manipulés ou utilisés ayant subi une dépréciation peuvent n'être remboursés que partiellement.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous sans attendre en joignant une photo. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral sans frais à votre charge.

Contact

contact@atelier-kicks.com · 01 87 56 45 43

Dernière mise à jour : 22/06/2026