Politique de livraison
AMOURA REDA s'engage à expédier vos commandes de manière rapide et soignée, afin que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions.
Délais d'expédition
Toutes les commandes passées avant 14h00, du lundi au vendredi, sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont expédiées le premier jour ouvré suivant.
- Délai de livraison : 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, partout en France
- Préparation soignée : chaque commande est contrôlée avant l'envoi
Frais de livraison
- France : Offerte, sans montant minimum de commande
- Zones particulières : pour certaines destinations, les délais peuvent être légèrement plus longs ; écrivez-nous à contact@atelier-kicks.com
Transporteurs
Vos commandes sont expédiées via nos partenaires de livraison sélectionnés pour leur fiabilité. Vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que le colis est expédié.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien de suivi envoyé par e-mail. En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client est à votre disposition.
Colis endommagé ou perdu
Si le colis arrive endommagé ou ne vous est pas remis dans les délais indiqués, contactez-nous sans attendre :
- E-mail : contact@atelier-kicks.com
- Téléphone : 01 87 56 45 43 (du lundi au vendredi, 9h00–18h00)
Nous prendrons en charge la résolution du problème dans les meilleurs délais, en proposant une nouvelle expédition ou un remboursement selon les cas.
Emballage
Tous nos produits sont emballés avec soin, avec des matériaux recyclables, dans le cadre de notre engagement pour l'environnement.